Cookies zorgen ervoor dat jouw bezoek aan de website vlotter verloopt. Geen probleem voor jou? 
Verder surfen!
menu

Kan ik mijn reservatie annuleren?

Slecht weer? Of moet je jouw fietstrip helaas annuleren?

Je kan tot 23u59 op de dag VOOR jouw fietsuitstap je reservatie annuleren en inruilen voor een bon ter waarde van de totaalprijs van jouw reservatie.

Onder "Mijn account" in onze webshop zie je een overzicht met de details van jouw reservatie(s). Hier kan je tot 23u59 op de dag VOOR jouw fietsuitstap je reservatie annuleren.

In de bevestigingsmail die je ontvangt na reservatie en betaling vind je ook een annulatielink.

Na annulatie ontvang je een waardebon met een code waarmee je een nieuwe reservatie kan betalen. Deze waardebon moet in één keer opgenomen worden en is geldig tot en met 20 oktober 2019.

Je mag de code ook doorgeven aan familie of vrienden die deze waarde kunnen gebruiken om een reservatie te betalen.

Let op:

Je kan enkel de totale reservatie annuleren. Het is niet mogelijk om een slechts een gedeelte van je reservatie te annuleren.

Je kan een order maar één keer annuleren. Wanneer je een nieuwe reservatie maakte met je waardebon, kan je die reservatie, die betaald werd met de waardebon, niet meer opnieuw annuleren.